فهرست مطالب كتاب * بخش 1: بستر و استراتژي * فصل اول: نقش، تاثير و بستر خدمات مالي * فصل دوم: بازار خدمات مالي، ساختارها، محصولات و مشاركت كنندگان * فصل سوم: بازاريابي خدمات مالي: نگاه اجمالي * فصل چهارم: توسعه ي استراتژيك و برنامه ريزي بازاريابي * فصل پنجم: تحليل محيط بازاريابي * فصل ششم: درك مصرف كننده خدمات مالي * فصل هفتم: بخش بندي بازار، هدف گيري و جايگاه يابي * فصل هشتم: استراتژي هاي بين المللي سازي در زمينه ي خدمات مالي * بخش دوم: جذب مشتريان * فصل نهم: جذب مشتري و آميخته ي بازاريابي * فصل دهم: مديريت محصول * فصل يازدهم: ترويج * فصل دوازدهم: قيمت گذاري * فصل سيزدهم: كانال هاي توزيع * بخش سوم: توسعه ي مشتريان * فصل چهاردهم: مديريت ارتباط با مشتريان: اصول و قواعد * فصل پانزدهم: كيفيت و ارائه ي خدمات * فصل شانزدهم: رضايتمندي، ارزش، اعتماد و عدالت در روابط با مشتري * فصل هفدهم: بازاريابي، فرهنگ، چالش ها و مسئوليت اجتماعي *
نويسنده |
|
قطع | وزيري |
مترجم | سيد مهدي جلالي |
نوع جلد | شوميز |
زبان | فارسي |
تعداد صفحات | 666 |
نوبت چاپ | 1 |
ابعاد | 165*235 میلیمتر |
وزن | 990 |
سال چاپ | 1397 |
بررسی محصول برای كتاب بازاريابي خدمات مالي،راهنماي بين المللي اصول و عمل
افزودن نظر شما
تاكنون نظري ثبت نشده است.