فهرست مطالب كتاب * تعريف سيستم اطلاعات بازاريابي * سيستم اطلاعاتي بازاريابي * مدل هاي سيستم اطلاعات بازاريابي * بازاريابي صنعتي * ضرورت وجود سيستم هاي اطلاعات بازاريابي در سازمان ها * دلايل اهميت روز افزون تحقيقات بازاريابي * اطلاعات بازاريابي در سطوح راهبردي سازمان * فوايد سيستم اطلاعات بازاريابي * ضرورتها * ضرورت توجه به بهره وري * بهره وري * بهره وري منابع انساني * شاخص بهره وري كل عوامل توليد * تحقيقات بازاريابي * ارتباطات سازماني * جو سازماني * بازاريابي هدفمند * بازاريابي آموزشي * توانمند سازي * عوامل موثر بر توانمند سازي كاركنان * اهميت توانمند سازي * مدل هاي توانمند سازي * مدل توانمند سازي رابينز و كرينو وفرندال * مدل توانمند سازي باون و لاولر * مدل توانمند سازي مگ لاگان ونل * مدل توانمند سازي گائو * آموزش و توانمند سازي * آموزش روشي براي توانمند سازي كاركنان * برنامه ريزي و اجراي برنامه هاي آموزشي * نياز سنجي آموزشي * بازاريابي * بازاريابي خدمات * بازاريابي داخلي * اصول بازاريابي داخلي * پيامدهاي بازاريابي داخلي * امنيت شغلي * آموزش هاي متنوع و گسترده * تسهيم اطلاعات * توانمند سازي كاركنان * كم كردن فاصله و شكاف در ميان كاركنان * گام هاي بازاريابي داخلي * سيستم اطلاعات بازاريابي و عملكرد سازمان * بازار هدف در آموزش * انتخاب استراتژي مناسب براي آموزش * منابع و مآخذ *